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普通の電話にはない様々な機能があります

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普通の電話にはない様々な機能があります

ビジネスホンには普通に家庭で使われている電話機と比べると、様々な機能が搭載されています。 その中から代表的なものをご紹介します。 1:応答メッセージ機能 電話が鳴っている時に、どうしても手が離せない、もしくは他の電話に対応をしているという間、単にコール音が鳴り続けているだけだと、電話をかけてきた相手が切ってしまう恐れがあります。何度もそういうことを繰り返すと、相手の気分を害したり、大事な商機を逃したりします。 応答メッセージ機能がついていれば、繋がるのを待っている間に自動でアナウンスが流れるので、相手も待てば繋がるということがわかります。 2:通話モニター機能 例えば、大事な取引先と新入社員が通話するときは、誰でもその内容が気になるものです。万が一失礼があったり、間違いがあってはいけませんから、通話內容がきになるところです。 通話モニター機能を利用すれば、離れた電話機の通話内容をモニターすることが出来ます。 3:音声ガイダンス機能 IVRとも呼ばれています。電話を掛けた相手に対して、予め目的のサービスや部署に付いてアナウンスを行い、指定した番号を押すと、その番号に設定された担当者や部署に一発でつなげることが出来ます。電話を取り次ぐ手間が減るので、業務効率の向上が狙えます。
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